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Post by tonoy70 on May 7, 2024 4:57:26 GMT -6
我们的可操作 CDP可以从任何在线或离线来源获取信息,包括 CRM、CMS、POS 设备、客户支持工具、分析工具、营销平台、遗留系统、API 等。 获取准确的360 度客户档案。 Insider 基于隐性数据(例如行为和兴趣)和显性数据(例如调查答案)以及 120 多个属性(例如 CRM ID、电话号码和电子邮件)创建统一的客户档案。我们的人工智能算法使用这些数据来自动预测客户购买或流失的可能性、他们的折扣偏好、他们的潜在支出等等。 使用他们的数据来增加收入、平均订单价值 (AOV) 和生命周期价值(LTV)。 Insider 旨在帮助品牌利用其数据在所有接触点(包括网站、移动应用、推送通知、电子邮件、短信、RCS、WhatsApp 和 Facebook Messenger)创建个性化体验和营销活动。 Insider 一直被IDC和G2评为领先的 CDP 。 IDC CDP 概况报告 此外,我们对客户便利性的关注使G2 在易用性和易管理性等类别中将我们评为顶级 CDP。 易用性排名 Insider 您可以通过以下四种方式使用 Insider 的 Actionable CDP 和更广泛的功 阿富汗电话号码表 能来聚合数据、了解客户并增加收入。 1. 获得所有访客和客户的 360 度准确视图(基于隐式和显式数据) 将数据导入 CDP 的过程可能既困难又耗时。为了解决这个问题,我们的专家团队将: 为您设置 Insider(无需额外设置费用)。我们将帮助您将所有相关客户数据导入我们的平台。例如,我们可以聚合来自 Amplitude 的行为数据、来自 HubSpot 的销售数据、来自 Zendesk 的客户支持数据、来自 SurveyMonkey 的 NPS 分数以及来自 POS 设备的离线数据。 在我们的第一次启动会议之前分析您的网站、分析和客户数据。这让我们可以为您提供在设置后立即创建新营销活动的想法,这样您就不会浪费合数据。 设置完成后,您将获得一个仪表板,其中包含有关访问者和客户的有用统计数据和指标,如下所示。 内部受众分析 您还可以立即根据您的数据开始进行有意义的更改,例如: 向满意度得分较低的客户提供折扣优惠券(基于 和 Zendesk 等工具的数据)。 根据用户在移动应用程序中的浏览行为(基于 Shopify 和 Salesforce Audience Studio 等工具的数据)个性化您的网站内容。 当客户感兴趣的产品价格下降时通知客户(基于 Microsoft 365 和 Magento 等工具的数据)。 我们将在这篇文章中讨论各种示例,但如果您现在想要更多想法,请查看我们的交互式可操作 CDP Explorer。 内部可操作的 CDP 浏览器工具 Insider 还可以让您深入了解每个客户的个人资料。 Insider统一客户资料 上面的屏幕截图显示了统一的客户档案,其中包含姓名和电子邮件等显式数据,以及上次购买和放弃的产品等隐式数据。 随后与您的品牌的每次互动都会输入到此配置文件中,从而不断丰富您的数据集并创建更准确的客户视图。 然而,Insider 在您收集任何个人数据之前就开始创建这些个人资料。 例如,当访问者浏览您的网站时,Insider 在您的统一客户数据库中为他们创建个人资料,其中包含以下信息: 他们访问的页面。
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